白ロムとして購入したスマートフォンを使っていました。当初は何の問題もなかったのですが、突然のシャットダウン、再起動が起こることが起き始めました。一度、仕事中にスマホでメールを作成中にこの現象が発生してしまい、他にもプライベートで通話中に突如電源が切れてしまいあたふたしてしまいました。これはれっきとした故障かな、参ったなと思ったので、ショップに問い合わせをしてみた所、保証が使えることがわかったので、修理をお願いしました。ショップからは基盤がに不具合があり、故障扱いで交換の修理が必要ということで代替え機も貸してもらえました。しばらく経って、修理後のスマホが戻ってきて先の現象に悩まされることが無くなったので、本当に良かったです。ケータイの頃は故障には幸いにも無縁だったのでこの手の問題には当たったことがなかったのですが、ショップの対応は私にとっては十分で、保証に入っていてよかったなとつくづく思いました。現在のスマホ時代にはスマホが故障すると生活に色々な支障をきたすことを痛感した出来事でした。